職場で起きる複雑な悩みは、一つの綺麗なカテゴリーや分類だけできれいに整理しきれないことがよくあります。
たとえば、上司からの威圧的な強い言動に長期間悩み続け、そのストレスフルな状態が続いたことが原因で夜も眠れなくなってしまう。
あるいは、育児休業の取得や復帰をめぐる職場の冷ややかな反応や気まずさが気になり、毎朝会社に出勤すること自体が大きな身体的・精神的負担になってしまう。
このように、悪質なハラスメントの問題と深刻な心理的負担が複雑に重なり合っているケースは非常に多く見られます。
茨城県の鉾田市を拠点とする茨城鉾田ヒプノセラピーカウンセリングルームでは、公認心理師としての専門的な知見を最大限に生かしながら、個人の深い心理相談の対応だけでなく、ストレスチェックの実施サポートやハラスメントに関する企業・管理者向けの具体的なご相談にも幅広く対応しています。
企業側があらかじめ「これは純粋な心理相談の分野だからこちら」「これはハラスメント対策だから別口の対応」と厳密に切り分けようとしなくても、現在現場で起きている生々しい状況から、何が必要な対応なのかを一緒に整理していくことができます。
組織の体制を見直すきっかけは、日常の様々な場面に転がっています。
会社の急成長や人員増によって社員数が増えてきて、これまでのように経営者や管理職が一人ひとりの従業員の様子を細かく把握できなくなってきた。
定期的にストレスチェックを実施してはいるものの、その検査結果をその後の実効性のある相談や具体的な職場環境の改善にどう結びつければよいのか正直分かっていない。
社内にハラスメントの相談窓口の看板は一応あるものの、従業員からの相談がほとんど寄せられず、それが「本当に社内に問題が起きていない平和な状態」なのか、それとも「従業員が怖がって相談しづらい状況にあるのか」の判断がつかない。
こうした状態に直面したとき、すぐに会社の大がかりな制度や組織図をすべて作り直さなければならないと身構える必要はありません。
まずは、従業員の側から見た実際の「相談ルート」を一度紙に書き出してみるだけでも、多くの重要な気づきが得られます。
「直属の上司以外に、困ったとき本当に誰に話せるのか」
「ここで相談した極秘の内容は、社内のどこにどのように扱われるのか」
「まだ病気や不調とまでは到底言えない初期の段階でも気軽に利用していいのか」
会社側としてはすべて分かっているつもりでいても、実際に働く従業員側には全く伝わっていなかったり、誤解されていたりすることはよくあることです。
外部相談窓口や専門家のサポートを検討するときは、サービスの料金や対応範囲の広さだけで機械的に比較するのではなく、実際にその窓口を利用する従業員の立場に立って、「本当に安心して本音を話せるか」という点を丁寧に確認しておきたいところです。
真に相談できる職場とは、決して「社内でトラブルや悩みが一切起きない完璧な職場」を意味するのではありません。そうではなく、もし何か困ったことが起きたときにも、たった一人で暗闇の中で抱え込み続ける以外の「確かな選択肢」がちゃんと用意されている職場のことを指すのです。
まずは現在の自社の中にどのような相談先があり、それが従業員からどのように見えているのかを整理してみるだけでも、これから会社として整えるべき仕組みが明確に見えてきます。
ストレスチェックの実施、カウンセリングによる心理相談、ハラスメントへの適切な対応など、どこから手をつけて整えればよいか迷ってしまう場合は、まずは小さな疑問の段階から外部の専門家にフランクに話を聴いてもらう方法もあります。
「これから新しい制度を本格的に導入するための契約の相談」としてではなく、「現在の自社の体制の中で今一番気になっていることを整理するための相談」というライトなステップから始めてみても全く構いません。